CRM para Crédito Consignado

O CRM do ConsigPro foi projetado exclusivamente para a realidade do crédito consignado brasileiro. Diferente de CRMs genéricos, ele entende a jornada do cliente consignado — desde a captação do lead, passando pela simulação, digitação da proposta, até o pós-venda e a renovação. Cada interação é registrada automaticamente, criando um histórico rico que permite abordagens personalizadas e no momento certo.

A gestão de leads é estruturada em um funil visual que reflete as etapas específicas do consignado: captação, qualificação, simulação, proposta digitada, em análise e liquidada. Cada lead recebe uma pontuação automática baseada em critérios como margem disponível, tempo de vínculo empregatício e histórico de operações, priorizando os contatos com maior probabilidade de conversão. Follow-ups automáticos garantem que nenhum lead seja esquecido, com lembretes e mensagens programadas.

A integração nativa com WhatsApp transforma a comunicação com clientes. Mensagens automáticas de status da proposta, lembretes de documentação pendente e notificações de liquidação são enviadas diretamente pelo WhatsApp, onde o cliente realmente está. O histórico completo das conversas fica vinculado ao perfil do cliente no CRM, garantindo continuidade no atendimento mesmo quando o promotor muda.

O módulo de pós-venda monitora automaticamente os contratos ativos e identifica oportunidades de renovação, portabilidade e refinanciamento. Quando um cliente atinge os critérios para uma nova operação, o sistema gera alertas para o promotor responsável e pode até enviar uma mensagem automática para o cliente, transformando a base ativa em uma máquina de receita recorrente.